Zentrale Einordnung
NSL sieht Meldungen strukturiert – mit Objektbezug und Eskalationsmatrix statt Einzel-Popup auf tausend Arbeitsplätzen.
Alarmaufschaltung Service
Von der MSR-Anzeige bis zur priorisierten Meldung in unserer NSL – inklusive Ihres Interventionsplans.
In vielen Gebäuden laufen Lüftung, Heizung, Kälte oder zentrale Energiefunktionen über eine Gebäudeleittechnik (GLT) oder ein übergeordnetes BMS. Solange alles grün ist, reicht oft lokale Wartung – doch sobald eine Störung eskaliert oder ein Schwellwert reißt, zählt jede Minute.
Mit der Aufschaltung auf unsere Notruf- und Serviceleitstelle verwandeln Sie technische Ereignisse in nachvollziehbare Alarme: priorisiert, protokolliert und abgestimmt auf Rufketten, Objektleitung oder Revier – statt dass ein roter Text nur auf einem Bildschirm im Keller blinkt.
Ereignis in der GLT
Sobald Ihr System uns die Meldung übergibt (Schnittstelle, Protokoll, Anbindung je nach Hersteller), erscheint sie in der NSL mit Objekt, Zeitstempel und Priorität – parallel zur Darstellung in Ihrer GLT.
Leitstelle
Alarm → NSL
Quittierung & Eskalation
NSL sieht Meldungen strukturiert – mit Objektbezug und Eskalationsmatrix statt Einzel-Popup auf tausend Arbeitsplätzen.
Bei definierter Störung: Alarmkette, Revier oder Technik-AV – nach dem mit Ihnen abgestimmten Interventionspfad.
Protokollierung von Annahme, Weiterleitung und Rückmeldung – nachvollziehbar für Objektleitung und Versicherung.
Gemeinsam mit Ihrem Integrator: welche Systeme, Meldewege und Prioritäten – bis zur technischen Umsetzung, Tests und Abnahme.
Unsere NSL übernimmt den Betrieb: Alarme annehmen, Lage prüfen und das Ereignis nach Ihren Vorgaben einordnen.
Polizei, Interventionsdienst, Revier oder Objektleitung (o. Ä.) – wir leiten den vereinbarten Maßnahmeplan ein und dokumentieren die Schritte.
Wir melden uns zu Schnittstellen, Test und nächsten Schritten für Ihre GLT – ohne Verpflichtung.
Plattform mit API, Marktplatz‑Integrationen und Partner‑API für die Alarmaufschaltung
Empfang und Verwaltung von Alarmen über SIA DC-09-Anbindungen
Umwandlung eingehender SMS in Alarmereignisse für die Leitstelle
Empfang und Verwaltung von Alarmen von ALWON-Zentralen
Empfang und Verwaltung von Alarmen von GALAXY-Zentralen
Empfang und Verwaltung von Alarmen (u. a. DSC / Fibro‑Empfang)
Umwandlung eingehender E-Mails in Alarmereignisse
Empfang und Verwaltung von Alarmen über die Alarm.com-Anbindung
Empfang und Verwaltung von Alarmen von Jablotron-Anlagen
Empfang und Verwaltung von Alarmen von Hikvision-Systemen
Empfang und Verwaltung von Alarmen von Telenot-Zentralen
Empfang und Verwaltung von Alarmen über TNA / ipTNA4i-Anbindungen
SMS-Anbindungen, automatisierte Anrufe und VoIP rund um Alarmprozesse
Empfang u. a. aus VdS SecurIP und VdS 2465
Mängelmeldungen und Ereignisse via HTTP-Webhook in die Leitstelle
KI-/Video-Analyse-Ereignisse in die Leitstellenlogik
Live-Video und Alarmverifizierung über Milestone-Anbindungen
Alarmauslösung und Monitoring über eingehende HTTP-Webhooks
Cloud-Video und Alarmverifizierung über Eagle Eye
Live-Video und Alarmbewertung über Avigilon
Video und KI-basierte Alarmverifizierung über NXGEN Genesis
Empfang von Alarmen u. a. aus MAXPRO / Honeywell-Zentralen
Empfang von Videofied-Alarmen über Frontel GI
Alarme, Audio und Video von Vanderbilt SPC (FlexC)
Türereignisse, Entriegelung und Zutrittsverwaltung
Empfang und Verwaltung von Alarmen von ABI-Systemen
Cloud-Video und Alarmverifizierung über OpenEye
Videoüberwachung und Alarmverifizierung über Reolink
Empfang und Verwaltung von AJAX-Alarmen (u. a. SIA DC-09)
Empfang u. a. über SIA DC-09 und Risco-Konnektoren
Sichere Alarmübertragung und virtuelle Empfänger
KI-basierte Alarmfilterung und Videoanalyse
Empfang u. a. im VdS-Umfeld
Objekt- und Mobilitätsüberwachung in die Leitstelle
Mobile Videokameras und ereignisbasierte Aufschaltung
und vielen weiteren …